黑天鵝是甚麼？李卓駿簡單解釋指，這是普通人憑常識未能預測，而一發生會引起很大衝擊的事件。這概念源自17世紀，當時歐洲人只見過白色天鵝，惟當探險者登陸澳洲，竟發現有黑色羽毛的天鵝。李卓駿指，其實這反映人類思想的盲點，會將低機率事件視為不可能，到發生意外時，難以作出適當的反應。

亞太策略研究所研究總監李卓駿表示，若企業不持續定下新目標，失去發展勢頭，終會落後於時代。（陳偉能攝）

他又稱，其實除了金融海嘯等災難事件外，世界上不斷出現「正向黑天鵝」（Positive Black Swan）。商業上有很多超脫常識的例子，例如《哈利波特》爆紅、強生研發即棄隱形眼鏡，事前都不獲業界、專家看好，但憑藉當事人排除眾議，逆流而上，終能成功跑出。李卓駿分析，特朗普的成功靠3大策略：

策略1：善用知識 節目旺場

特朗普為世人所知，不得不提真人騷節目《飛黃騰達》，但未必有太多人知道他登上電視的經過。話說美國真人騷元祖節目《生還者》正在覓場地拍攝，找到特朗普旗下一個室外溜冰場。特朗普答應後，與電視製作人Mark Burnett見面，雙方言談甚歡，後來更邀請特朗普拍攝真人騷節目。其實之前也有不少電視台找上特朗普，但統統都被拒絕，因特朗普不能接受工作時有攝製隊跟拍。

Burnett想了一個新節目形式，以挑選特朗普接班人為節目宗旨，而特朗普就只是擔任評判。這形式的真人騷前所未見，由電視台專家至特朗普身邊人都不看好，認為商業節目不適合電視黃金時段。特朗普卻很喜歡這個做法，力排眾議決定登上屏幕。

最初《飛黃騰達》只是拍1季的墊檔節目，誰知竟大收旺場。背後的成功關鍵，就在於特朗普相信自己的直覺，善用商業知識及對觀眾的理解。「我在電視上演出愈瘋狂，收視就愈高！」

策略2：勤力有運 贏取信任

說起運氣，一般人都是等運到，但特朗普相信運氣可以創造，愈勤力的人愈有運。

1991年美國經濟衰退，房地產業陷入危機，特朗普正債主臨門，有銀行打算向他追討1.49億美元（約11.6億港元）債項，而他無力償還。有天，特朗普獲邀到銀行家晚宴，完成一天工作後，他只想盡快回家休息，所以他本打算婉拒，但回到家中又變卦，他感到自己身為公司老闆，與銀行打交道是他份內事，趕緊換裝出門。到達晚宴後他竟發現，債主就坐在身旁。

最初這位債主態度並不友善，但擅於與人打交道的特朗普順應他喜好，嘗試開展對話。最後特朗普憑主動熱情攀談贏得這位銀行家信任：「不如你明天到我的辦公室，我們再談談怎樣處理吧。」

李卓駿分析指，就靠特朗普一念之間的決定，扭轉事業危機，但這種運氣不是從天而降，而是靠他走出家門的主動，加上多年鍛練所得，與人打交道的能力，才捉住這機會。

策略3：訂立目標 捕捉時機

不少人都知道特朗普是富二代，但忽略了他的商業才能。特朗普的父親Fred Trump早在紐約皇后區及布魯克林區等地建立地產業務，身為兒子，特朗普卻不甘活在父親的陰影，決心要將公司發揚光大。他的目標是讓公司成為一流的地產企業，因此必須走出皇后區。他在進入父親公司工作後首5年學習業界運作，建立事業基礎，準備就緒後再向父親借錢進軍曼哈頓，剛好捕捉到絕佳時機：紐約市房地產正值低潮，物業價值都被低估，而特朗普就成功人棄我取，建立地產王國。

反之，一旦停止挑戰，事業亦會停滯，這亦發生在特朗普身上。在經歷早年成功後，他在80年代末將心思由事業轉到酒色，幾乎毀了事業。李卓駿指，在商業上要成功，就要持續挑戰自己。

文章轉自：香港經濟日報 2016年12月20日 星期二

撰文: 周俊霖

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